TRTC实时音视频发起旁路直播后,观众端播放卡顿

经常会有用户遇到实时音视频播放卡顿的问题,我们可以通过下面几个步骤来排查:

1 先进入官网控制台的监控仪表旁,就是下面这个截图a52314150c458af3bb42bea564eb230d.png

选择对应的应用和房间号、时间点,然后看主播上行的网络情况,一般红线出现的越多表示网络越不稳定,像下面这种就网络不是很好

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2 如果在仪表盘查看上行数据正常,那说明主播端推出来的数据没有问题,就需要看观众端下行数据,也可以通过仪表盘来查看,下图有红线代表部分时间点网络不好,所以如果上行数据正常,下行数据不好那很有可能和观众端网络环境有关8200940318bce130d550fe0f0cf55b42.png

3 如果通过旁路直播把主播流分享出去,这个时候观看的观众反馈播放卡顿,我们这里就需要确认是部分观众卡顿,还是所有观众卡顿,如果只是部分用户卡顿,那一般都是和观众网络环境有关;如果所有用户都卡顿,就需要看是实时音视频的上行数据有问题,还是旁路直播转推时有问题,这个时候最好开启录制功能,可以看下录制的视频文件是否正常,如果正常说明可能是下行某个cdn节点受影响导致。


卡顿的问题最好是通过监控仪表盘查看排查,配合直播控制台的流数据查询,如果上行数据和下行数据都正常的情况下,这个时候最好收集xlog日志具体分析了。



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